某公司內(nèi)部辦公局域網(wǎng)使用一直很正常，但某一天突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中的客戶機無法正常上網(wǎng)了，總是上網(wǎng)后5分鐘左右就掉線，但服務器可以正常上網(wǎng)，而且局域網(wǎng)之間可以相互訪問。

上網(wǎng)掉線的原因有很多，有軟件方面的，也有硬件方面的，根據(jù)故障現(xiàn)象分析，由于局域網(wǎng)中服務器可以正常上網(wǎng)，因此可以判斷上網(wǎng)的硬件應該沒有問題造成此類故障的原因，主要有以下幾個方面的問題。

（1）電磁干擾造成的。

（2）網(wǎng)卡出現(xiàn)了問題。

（3）網(wǎng)線太長造成的。

（4）網(wǎng)絡協(xié)議問題。

（5）感染了電腦病毒。

對于這樣的故障，首先檢查病毒等軟件方面的原因，然后檢查其他原因，此故障的檢修步驟如下：

升級局域網(wǎng)中的殺毒軟件，然后查殺網(wǎng)絡中的電腦，結(jié)果查出了ARP病毒。

清除網(wǎng)絡中的電腦病毒，然后上網(wǎng)進行測試，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中的所有電腦上網(wǎng)正常故障排除。

病毒對網(wǎng)絡是一個重要的威脅，在檢查網(wǎng)絡故障時應注意檢查病毒方面的原因。