一、怎么判斷是網(wǎng)絡(luò)有問題還是網(wǎng)線壞了

1）如果是寬帶本身的問題，首先直接聯(lián)接寬帶網(wǎng)線測試，如果是寬帶的問題，聯(lián)系寬帶客服解決。

2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時(shí)不能用了，我自己的實(shí)踐是一個(gè)是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。

在有就是恢復(fù)出廠設(shè)置，從新嚴(yán)格按說明書設(shè)置就可以用了，自己不懂，不建議自己隨意設(shè)置（這是在物理連接正確的前提下，有時(shí)是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，并不是說路由器壞了）。

如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話在線指導(dǎo)，我遇到自己不能解決的問題，咨詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設(shè)置或操作給出正確建議的。

3）如果關(guān)閉了無線開關(guān)開啟就是了，如果是用軟件連接的無線，軟件不好用又經(jīng)常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。

另外就是網(wǎng)卡驅(qū)動沒有或不合適引起的，網(wǎng)線接口或網(wǎng)線是不是有問題等。

4）如果是系統(tǒng)問題引起的，建議還原系統(tǒng)或重裝。

二、如何判斷斷網(wǎng)是路由器問題還是外網(wǎng)問題

試著登陸路由器地址192.168.1.1或者192.168.0.1，（ 具體看路由器標(biāo)簽）能進(jìn)去，說明局域網(wǎng)OK，登陸路由器查看下運(yùn)行狀態(tài)，如果WAN口IP狀況為0.0.0.0，dns也是0.0.0.0，那么狠清楚，外網(wǎng)沒有連接，最好的辦法就是ping下，你在電腦運(yùn)行處輸入cmd回車，接著輸入ping -t 192.168.1.1 或者看路由器標(biāo)簽，回車后電腦就會自動一直ping下去，你看下時(shí)間和成功狀態(tài)，如果時(shí)間變得不穩(wěn)定，甚至ping不通，證明路由器和電腦之間有問題，或者是網(wǎng)線，或者是路由器，或者還是電腦網(wǎng)卡問題，路過這里已知沒問題，那就是外網(wǎng)問題，試著ping 百度之類的地址或者dns地址，看看有否丟包，一般是線路不良引起

當(dāng)然你也可以試著吧路由器恢復(fù)到出廠模式，然后重新設(shè)置試試，看看是否是因?yàn)樵O(shè)置錯(cuò)誤引起