一、手機wifi連上了卻沒有網(wǎng)絡(luò)是怎么回事

如果使用的是vivo手機，您可以參考以下方法查看：

1、查看手機設(shè)置

查看狀態(tài)欄是否有WiFi圖標，或進入設(shè)置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--私人DNS，查看是否設(shè)置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設(shè)置為關(guān)閉再重試。

2、排查WiFi

請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證后才能聯(lián)網(wǎng)。

3、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限

請進入手機的i管家--流量管理/流量監(jiān)控--聯(lián)網(wǎng)管理 或 設(shè)置應(yīng)用與權(quán)限--權(quán)限管理，查看應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)權(quán)限是否已開啟。

4、排查環(huán)境原因

如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網(wǎng)，建議調(diào)整手機與路由器之間的距離后再嘗試。

5、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

進入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--選擇對應(yīng)SIM卡--重置設(shè)置，再使用查看。

*注：重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會重置WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍牙連接記錄

6、還原所有設(shè)置

進入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--還原所有設(shè)置，根據(jù)屏幕提示操作。

*注：還原所有設(shè)置不會刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件，僅會還原手機的所有設(shè)置，部分第三方應(yīng)用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟件使用后再進行操作。

7、服務(wù)中心檢測

若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數(shù)據(jù)，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。

二、手機連接wifi沒有網(wǎng)絡(luò)是怎么了

工具：iPhone x

操作系統(tǒng)：iOS 14.4.1

1、連接上WiFi后發(fā)現(xiàn)無互聯(lián)網(wǎng)連接，先確認別人可不可以上網(wǎng)，如果別人無法上網(wǎng)，那么是路由器原因，重啟路由器。

2、如果別人可以上網(wǎng)那就是手機網(wǎng)絡(luò)模塊原因，此時打開“設(shè)置”，將“飛行模式”開啟，等待幾十秒然后再關(guān)閉。

3、如果還是無法上網(wǎng)，找到無線局域網(wǎng)頁面下所連接的路由器名稱，選擇“忽略此網(wǎng)絡(luò)”。

4、重新連接WiFi，將DNS修改為8.8.8.8或114.114.114.114即可。

三、為什么手機連上wifi卻沒有網(wǎng)絡(luò)

可參考以下手機連接WiFi正常但不能上網(wǎng)的解決方式：

1、查看手機設(shè)置

查看狀態(tài)欄是否有WiFi圖標，或進入設(shè)置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。進入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--私人DNS，查看是否設(shè)置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設(shè)置為關(guān)閉再重試。進入設(shè)置--安全/安全與隱私--更多安全設(shè)置--受信任的憑據(jù)--系統(tǒng)--請將所有選項打開。

2、排查WiFi

請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證后才能聯(lián)網(wǎng)。

3、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限

請進入i管家--流量管理/流量監(jiān)控--聯(lián)網(wǎng)管理--WLAN--開啟軟件聯(lián)網(wǎng)權(quán)限。

4、排查環(huán)境原因

如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網(wǎng)，建議調(diào)整手機與路由器之間的距離后再嘗試。

5、關(guān)閉V-P-N

進入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--V-P-N--點擊已連接的V-P-N網(wǎng)絡(luò)--斷開連接，再連接WiFi看看。

6、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會將WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍牙等網(wǎng)絡(luò)的連接記錄刪除，可進入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--重置設(shè)置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應(yīng)的SIM卡）。

注：進入云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。進入“云服務(wù)”--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--打開“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進行備份。

7、還原所有設(shè)置（查看不到重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置菜單時，進行此操作）

可進入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置--還原，恢復(fù)設(shè)置選項。此操作不會刪除文件或軟件，會取消密碼，還原所有的設(shè)置，包括：設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等。

操作前可進行備份：進入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局；云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。

8、服務(wù)中心檢測

若以上方法未能解決問題，請?zhí)崆皞浞莺檬謾C數(shù)據(jù)，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測，進入vivo官網(wǎng)--我的--服務(wù)網(wǎng)點--選擇省市查詢當?shù)氐姆?wù)中心地址以及聯(lián)系方式，也可點擊網(wǎng)頁鏈接搜索服務(wù)中心地址。