一、手機wiFi連不上怎么回事

如果您使用的是華為手機，搜索到WLAN但無法連接，可以通過以下方法操作：

一、個人網(wǎng)絡連接不上（如家庭網(wǎng)絡，公司網(wǎng)絡）

1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網(wǎng)絡名稱，選擇“刪除網(wǎng)絡”后重新輸入正確的密碼進行連接嘗試。

2. 建議進入設置，在上方搜索還原網(wǎng)絡設置，還原網(wǎng)絡設置以后，重新輸入正確的密碼進行連接嘗試。

溫馨提醒：還原網(wǎng)絡設置將還原所有的網(wǎng)絡設置，包括WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡、藍牙的設置，不會刪除其他數(shù)據(jù)或修改其它設置。

3. 查看路由器是否設置了黑名單、白名單。

4. 將路由器電源關閉再重新打開后連接嘗試。

5. 將路由器恢復出廠設置后重新設置，再連接嘗試（長按恢復出廠鍵，詳細請查閱路由器說明書）。

6. 如果連接時提示拒絕接入：

（1） 如果是家庭網(wǎng)絡，建議確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單），請重新設置后重啟路由器嘗試。路由器Mac地址過濾設置路徑一般為：路由器管理界面-無線設置-MAC地址過濾，將您的手機MAC地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除，不同路由器設置路徑可能存在差異，但設置項名稱大致相同，如果無法找到，請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。

溫馨提醒：EMUI10.x及其以上的手機會默認使用不同的隨機MAC地址接入，如果路由器端有設置黑白名單的話，請在手機端設置使用設備MAC連接。

（2）如果是公共熱點，可能需要在網(wǎng)頁端登錄連接，詳情請咨詢WLAN熱點提供商。也可以多次嘗試，仍然連接不上請切換其他熱點嘗試。

7. 如果連接提示獲取不到IP地址或ip地址不可用：

（1）當前接入用戶數(shù)可能過多，請斷開其它已接入的設備，再嘗試重新連接WLAN。

（2）請重啟路由器，關閉并重開WLAN開關，或嘗試重啟手機以接入。

（3）可嘗試設置靜態(tài) IP，請長按熱點名稱，點擊修改網(wǎng)絡 > 顯示高級選項 > IP > 靜態(tài) 。

（4）如果仍然無法解決，建議您在設置中搜索還原網(wǎng)絡設置，嘗試還原網(wǎng)絡設置操作（注：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。

（5）若按以上操作問題依然存在，請您備份好重要數(shù)據(jù)(微信/QQ等需單獨備份)，攜帶購機憑證前往附近的華為客戶服務中心檢測。

8. 如果連接提示接入已滿，表示W(wǎng)LAN熱點已達最大連接數(shù)，建議您更換其他網(wǎng)絡連接使用。

二、免費的公共網(wǎng)絡連接不上（商場，銀行等）

1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網(wǎng)絡名稱，選擇不保存后重新點擊連接，正常情況下手機會自動彈出驗證頁面，按照頁面提示，完成驗證后即可正常使用。

2. 如果無法彈出驗證頁面，可以通過以下方法操作：

（1）關閉瀏覽器后重新打開，點擊任意網(wǎng)頁后重試。

（2）建議您在頁面地址輸入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引導彈出認證頁面。

（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。

（4）長按WLAN網(wǎng)絡，選擇修改網(wǎng)絡，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。

（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟件，會提示進行網(wǎng)頁認證。例如wifi管家。

3. 如果驗證成功后仍然無法連接，可能是公共網(wǎng)絡連接人數(shù)過多達上限，建議您暫時使用手機網(wǎng)絡。

如果以上方法仍然無法解決您的問題，建議您備份數(shù)據(jù)(微信/QQ等需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

二、手機連不上wifi是怎么回事

如果您使用的是華為手機，搜索到WLAN但無法連接，可以通過以下方法操作：

一、個人網(wǎng)絡連接不上（如家庭網(wǎng)絡，公司網(wǎng)絡）

1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網(wǎng)絡名稱，選擇刪除網(wǎng)絡或不保存后重新輸入正確的密碼進行連接嘗試；

2. 建議進入設置，在上方搜索還原網(wǎng)絡設置，還原網(wǎng)絡設置以后重新連接嘗試；（還原網(wǎng)絡設置將還原所有的網(wǎng)絡設置，包括WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡、藍牙的設置，不會刪除其他數(shù)據(jù)或修改其它設置。）

3. 查看路由器是否設置了黑名單、白名單（詳細請查閱路由器說明書）；

4. 將路由器電源關閉再重新打開后連接嘗試；

5. 將路由器恢復出廠設置后重新設置，再連接嘗試（長按恢復出廠鍵，詳細請查閱路由器說明書）。

6. 如果連接時提示拒絕接入：

（1）可能是您的路由器開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單）功能。

路由器MAC地址過濾路徑通常為：路由器管理界面>無線設置>MAC地址過濾。（不同路由器設置路徑可能存在差異，請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。 ）

（2）若黑白名單已開啟，請在手機側確認設備的WLAN MAC地址，并將地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除。

獲取設備MAC地址路徑：在WIFI打開的情況下，進入設置 > 關于手機 > 狀態(tài)信息。

（3）首發(fā)EMUI10.x及以上的手機，請更改為使用設備MAC。

（4）完成以上設置后，重啟路由器。

（5）若上述方法無法解決問題，請您備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)前往服務店進行檢測。

7. 如果連接提示獲取不到IP地址或IP地址不可用：

（1）當前接入用戶數(shù)可能過多，請斷開其它已接入的設備，再嘗試重新連接WLAN。

（2）請重啟路由器，關閉并重開WLAN開關，或嘗試重啟手機以接入。

（3）可嘗試設置靜態(tài) IP，請長按熱點名稱，點擊修改網(wǎng)絡 > 顯示高級選項 > IP > 靜態(tài) 。

（4）如果仍然無法解決，建議您在設置中搜索還原網(wǎng)絡設置，嘗試還原網(wǎng)絡設置操作（注：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。

（5）若按以上操作問題依然存在，請您備份好重要數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往附近的華為客戶服務中心檢測。

8. 如果連接提示接入已滿，表示W(wǎng)LAN熱點已達最大連接數(shù)，建議您更換其他網(wǎng)絡連接使用。

如果以上方法仍然無法解決您的問題，建議您備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

二、免費的公共網(wǎng)絡連接不上（商場，銀行等）

1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網(wǎng)絡名稱，選擇刪除網(wǎng)絡或不保存后重新點擊連接，正常情況下手機會自動彈出驗證頁面，按照頁面提示，完成驗證后即可正常使用。

2. 如果無法彈出驗證頁面，可以通過以下方法操作：

（1）關閉瀏覽器后重新打開，點擊任意網(wǎng)頁后重試。

（2）建議您在頁面地址輸入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引導彈出認證頁面。

（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。

（4）長按WLAN網(wǎng)絡，選擇修改網(wǎng)絡，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。

（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟件，會提示進行網(wǎng)頁認證。例如wifi管家。

3. 如果驗證成功后仍然無法連接，可能是公共網(wǎng)絡連接人數(shù)過多達上限，建議您暫時使用手機網(wǎng)絡。

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