電腦故障分為硬件故障與軟件故障，硬件故障指的是硬件出現(xiàn)了問題，軟件故障指的是系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，對于硬件故障，我們常常采取維修或者是更換的辦法進行解決，對于軟件故障，我們常常采取修復或者是重裝系統(tǒng)的辦法進行解決，今天我就碰到一位客戶帶著一臺開機有異響的故障電腦，客戶非說是灰塵多了，讓我給他清灰保養(yǎng)，我卻直接拒絕了，這是怎么回事呢？請往下看！

客戶的故障電腦。

客戶的電腦是臺式機，故障現(xiàn)象也很明顯，大家可以看視頻，電腦在開機的運行過程中是一直有異響，對于電腦出現(xiàn)異響，可能的原因如下：

原因一：機械硬盤故障

電腦的機械硬盤出現(xiàn)了損壞，磁頭與磁盤就會發(fā)出刮擦的異響，此時我們就得要看看磁盤是不是具有維修的意義了，如果能夠不能維修，我們就只能更換了。

原因二：散熱器故障

電腦的散熱器自身損壞或者是其它的異物與散熱器有接觸進行的刮擦等都會引起電腦出現(xiàn)異響，此時我們就得要檢查異物或者是更換散熱器進行故障排除了。

原因三：電源風扇故障

臺式機也是有電源的，電源的內(nèi)部也是有風扇的，如果風扇壞了或者是風扇與其它的異物有接觸都會引起電腦出現(xiàn)異響，此時我們就得要檢測異物與維修進行故障解決了。

原因四：顯卡風扇故障

對于現(xiàn)在的獨立顯卡多數(shù)都是含有一個以上的風扇，顯卡風扇如果自身損壞或者是有異物碰到了顯卡的扇葉也都會引起電腦出現(xiàn)異常的聲音，此時我們就得要清除異物或者是更換顯卡風扇了。

排除故障。

?以上就是電腦出現(xiàn)異響的幾種原因了，至于是哪一種，我們還得要進一步的檢測，客戶說的電腦里面有灰塵，需要清灰保養(yǎng)也確實是有可能的，接著我就打開了客戶的電腦主機側(cè)面板，我發(fā)現(xiàn)電腦里面沒有灰塵，而且看起來像很少用過的樣子，那么這是什么異響呢？我將電腦開機，然后我發(fā)現(xiàn)這是硬盤發(fā)出的聲音，這很明顯就是硬盤的磁頭壞了，電腦不進系統(tǒng)反復地在黑屏英文重啟，對于這種故障就得要進行拆盤維修了，當時我就跟客戶這么說了。

沒想到客戶卻不相信，他說：“我這臺電腦放在家里兩年沒用了，怎么現(xiàn)在就突然不能開機了，你說的我不相信，我又沒摔過，怎么可能會壞？你把內(nèi)存條重新裝一下看看行不行”？然后我就根據(jù)客戶的要求把內(nèi)存條給重新插裝了一下，電腦的故障依舊，客戶還是不相信自己的電腦硬盤會壞，于是他說要把電腦拿到售后看看，于是就讓我裝起來了！

檢測出是硬盤壞了。