家里用的是水星（MERCURY）路由器，手機明明連上了wifi信號，QQ、微信、抖音卻死活刷不了？別急，這種情況很常見，可能是信號、設(shè)置或者網(wǎng)絡(luò)配置出了點小問題。后面教你一步步排查，快速解決手機連wifi但上不了網(wǎng)的煩惱。用手機就能搞定，簡單又實用，新手小白也能沒問題。

確認(rèn)連的是不是自家wifi

有時候，手機可能會誤連鄰居的wifi，導(dǎo)致上不了網(wǎng)。先檢查檢查你連的是自家水星路由器的信號。

1. 翻過路由器，查看底部標(biāo)簽，上面寫著默認(rèn)wifi名，通常是MERCURY_XXXX（XXXX是編號）。

2. 或者用網(wǎng)線把電腦連到路由器的LAN口（黃色接口），在瀏覽器輸入melogin.cn登錄管理頁面，點“無線設(shè)置”（左側(cè)第三個菜單），看看wifi名是啥。

3. 打開手機wifi設(shè)置，確認(rèn)連的信號跟路由器的一模一樣，別連錯別人的網(wǎng)。

檢查wifi信號強度

信號太弱也能讓你連得上wifi但刷不了網(wǎng)，抖音卡得要命。

1. 靠近路由器試試，看網(wǎng)速能不能好點。

2. 把路由器挪個好位置，比如放客廳中央，離墻遠(yuǎn)點，別塞在柜子里。

3. 調(diào)整路由器天線，盡量朝不同方向擺，信號覆蓋更廣。

4. 家里墻多？盡量減少wifi信號穿墻，比如把路由器放離臥室近點。

確認(rèn)手機IP和DNS設(shè)置

手機的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不對，也可能導(dǎo)致連wifi但上不了網(wǎng)。得確定下它自動獲取IP地址和DNS服務(wù)器。

1. 蘋果手機：

打開“設(shè)置-無線局域網(wǎng)”。

2. 點已連wifi旁邊的“!”圖標(biāo)，滑到“IP地址”部分，確認(rèn)選的是“自動”。

3.DNS也得是“自動”，別手動填了亂七八糟的地址。

4. 安卓手機：

去“設(shè)置-WLAN”，點已連的wifi，進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)詳情”。

5. 檢查“IP設(shè)置”是“DHCP”（自動獲取），DNS也得是自動。

6. 如果設(shè)置錯了，改回“自動”，然后重新連wifi試試。

檢查路由器的上網(wǎng)控制功能

水星路由器有“上網(wǎng)控制”功能，比如家長控制或行為管理，可能不小心限制了手機上網(wǎng)。

1. 用手機登錄melogin.cn（得連著路由器wifi），或者用網(wǎng)線連電腦登錄。

2. 點右上角的“高級設(shè)置-上網(wǎng)控制”。

3. 檢查“家長控制”和“行為管理”是不是開了，特別是時間限制或設(shè)備黑名單。

4. 如果開了，直接關(guān)掉，保存設(shè)置，然后手機重新連wifi試試能不能上網(wǎng)。

 重置路由器試試

如果上面方法都試了，還是上不了網(wǎng)，可能是路由器設(shè)置亂了。簡單粗暴的辦法是重置路由器，恢復(fù)出廠狀態(tài)。

1. 找路由器上的“Reset”鍵，有的是按鈕，有的是小孔（得用牙簽或筆尖戳）。

2. 路由器通電時，按住Reset鍵6-10秒，看到指示燈（系統(tǒng)狀態(tài)燈）快速閃爍就松手。

3. 重置后，路由器回到初始狀態(tài)，wifi名變回MERCURY_XXXX，沒密碼。

4. 重置后得重新設(shè)置路由器：連上默認(rèn)wifi，進(jìn)melogin.cn，按提示設(shè)wifi名、密碼和上網(wǎng)方式（撥號、自動IP等）。

其他排查小技巧

如果重置后還是不行，試試這些額外招數(shù)：

檢查寬帶是否正常：

把網(wǎng)線直接插電腦或光貓，看能不能上網(wǎng)。如果不能，可能是寬帶欠費或線路問題，打運營商客服（比如電信10000）問問。

重啟路由器和手機：

1. 路由器拔電源，等10秒再插上，重啟一下。

2. 手機關(guān)wifi，重新打開，再連wifi試試。

3. 有時候小故障重啟就能解決。

換設(shè)備測試：

用另一臺手機或電腦連wifi，看看能不能上網(wǎng)。如果其他設(shè)備正常，可能是手機wifi設(shè)置有問題，重置手機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置（設(shè)置-通用-重置網(wǎng)絡(luò)）。

聯(lián)系水星客服：

1. 以上都不行？可能是路由器硬件問題。撥打水星官方客服400-998-9918，或者去官網(wǎng)（www.mercurycom.cn）找在線支持。

2. 準(zhǔn)備好路由器型號（標(biāo)簽上有）和問題描述，客服會幫你進(jìn)一步排查。

小貼士：避免再次掉坑

1. 記好wifi名和密碼：設(shè)置wifi時，名字別用中文（有些手機認(rèn)不出），密碼設(shè)復(fù)雜點（比如“wifi2023”），記在手機備忘錄里。

2. 定期檢查設(shè)置：小孩或家人可能亂改路由器設(shè)置，偶爾登錄melogin.cn看看有沒有莫名其妙的限制。

3. 更新固件：登錄路由器管理頁面，點“系統(tǒng)工具-固件升級”，保持路由器軟件最新，減少Bug。

4. 信號優(yōu)化：路由器別放角落，遠(yuǎn)離微波爐、藍(lán)牙設(shè)備，信號干擾會影響網(wǎng)速。

水星路由器連wifi但上不了網(wǎng)，八成是信號弱、設(shè)置錯或者限制開了。按這幾個步驟查一遍，基本都能搞定。預(yù)祝你的QQ、微信、抖音順暢刷起來！