煙臺移動寬帶用戶自助排障指南
宅在家里看新聞聽消息,突然發(fā)現(xiàn),上網(wǎng)卡頓,網(wǎng)絡(luò)斷開了?小編這里提供一份寬帶線上自助排障秘籍,助您快速解決網(wǎng)絡(luò)問題!
無法上網(wǎng)怎么辦?
1、檢查是否欠費
檢查寬帶綁定的手機是否欠費或剛剛欠過費,如是的話,交完費之后,把光貓、路由器斷電重啟動。
2、檢查光貓
?如果光貓閃紅燈,請插緊進戶光纖頭。
?如果光貓沒有亮紅燈,說你光纖線路正常,可以試著重啟。
3、檢查路由器
?確認路由器指示燈正常,若路由器出現(xiàn)問題可關(guān)閉后等待幾分鐘進行重啟。
?如果是剛買回來的路由器,不懂得如何設(shè)置,戳下方二維碼,大部分型號設(shè)置指南都有,根據(jù)你家的情況選擇即可!
4、檢查電腦軟件
?網(wǎng)絡(luò)助手類軟件:使用其進行網(wǎng)絡(luò)故障診斷,按結(jié)果進行修復(fù)!
?重置電腦網(wǎng)絡(luò)防火墻:打開“控制面板”—“s防火墻”點擊“還原默認設(shè)置”進行重置;
?網(wǎng)卡驅(qū)動損壞:重裝網(wǎng)卡驅(qū)動,到官網(wǎng)上下載對應(yīng)電腦型號的網(wǎng)卡驅(qū)動,雙擊安裝。
5、大招
把所有線的兩端都插緊,所有設(shè)備都斷電幾秒鐘,再接通電源,90%的故障都能好。
無線路由器配置指南
網(wǎng)速慢、卡怎么辦?
1、如果是部分網(wǎng)頁/App的網(wǎng)速慢
那可能只是該網(wǎng)頁或者App的服務(wù)器問題,或者過多人數(shù)使用導(dǎo)致服務(wù)器不穩(wěn)定,錯峰再登錄即可。
2、如果只是你的手機/電腦網(wǎng)速慢
?手機慢:如果發(fā)現(xiàn)家人手機網(wǎng)速都很快,只有自己慢的情況,就要清一下手機的緩存,騰挪空間才能更快哦!
?電腦慢:打開的網(wǎng)頁上瀏覽器的工具→Internet選項→常規(guī),點擊刪除cooking、刪除文件、清除歷史記錄;以上操作完畢后,重啟電腦。
電視無信號怎么辦?
1、首先看機頂盒是否亮綠燈開機。
若未解決,繼續(xù)排查。
2、再看機頂盒是否連接好HDMI或AV信號線
3、如果都沒問題,就是電視的視頻源沒有切換正確
請找到電視機的遙控器,在上面找到“視頻源”、“TV/AV”、“信號源”、“HDMI”等字樣的按鍵,其中必有一個能讓你看到圖像。
4、常見錯誤代碼如下,可對號入座
(1)錯誤代碼10000/10010: 機頂盒獲取不到ip地址;
?處理指引: 確認機頂盒是否有線方式接到光貓的電視口,確認無線WIFI是否關(guān)閉。確認光貓連接情況,重啟光貓和機頂盒;
(2)錯誤代碼:54001:版權(quán)問題,去首頁看看別的;
5、如果都沒問題,嘗試大招→重啟所有設(shè)備
小手一揮,故障就飛
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本篇排障攻略,以備不時之需!
