一、移動光纖寬帶頻繁掉線怎么辦

這種情況，一般都是由 運營商線路、貓、路由器、等引起的。

1 查看下網(wǎng)線水晶頭、電話線水晶頭,有沒有老化、生銹，如果不行了就重做過，要不會然有影響的。

2 貓長期開著，很熱發(fā)燙,建議 盡量將貓放置在通風處，不要和路由器重疊。以免溫度過高。實在不行 建議換個性能好的貓(我打電話去電信，免費換過的).(cqjiangyong 總結，好多出現(xiàn)dsl燈閃的都是貓的問題)

3 好幾臺電腦共用網(wǎng)絡，由于路由器太差，別人用p2p 看電影等，會拖死路由器的，重啟下路由器會好點， 長期解決辦法是，建議換好點的企業(yè)級路由器。

4 運營商機房離你們家很遠，超出了adsl 距離、線路故障等，那就要他們來測信號強度，和線路情況（ 有時候兩條線，斷了一條也可以上網(wǎng)的，但就是網(wǎng)速慢，容易掉線，普通人發(fā)現(xiàn)不了的）

5 如果營運商工作人員也來維修過了，建議他幫你在機房換個端口 ，試試。

中國移動集團專線業(yè)務是針對集團用戶提供的光纖(或微波網(wǎng)橋)接入手段。利用SDH傳輸技術,為用戶提供各種高速率的、高質量的、透明的網(wǎng)絡接入,以滿足用戶多媒體通信和組建高速專用通信網(wǎng)的需要。提供光纖接入互聯(lián)網(wǎng)及集團專網(wǎng)業(yè)務,根據(jù)業(yè)務協(xié)議,我們?yōu)橛脩籼峁┮粋€到多個公網(wǎng)IP地址。

二、電信光纖寬帶頻繁掉線怎么辦

上網(wǎng)經(jīng)常掉線故障診斷方法如下：

（1）首先排除PPPoE協(xié)議問題引起的掉線，如果使用的是WindowsXP操作系統(tǒng)，安裝系統(tǒng)安全補丁，然后重新建立撥號連接；如果不是WindowsXP操作系統(tǒng)，重新安裝PPPoE播號程序，再重新建立撥號連接，之后檢查故障是否消失。如果故障排除，則是操作系統(tǒng)及PPPoE協(xié)議引其的故障。

（2）如果故障依舊，接著檢查ADSLModem及分離器的各種連線是否接觸良好。如果接觸良好，接著檢查ADSL Modem是否過熱。如果過熱，將ADSLModem電源關閉，放置在通風的地方散熱后再用。

（3）如果ADSL Modem溫度正常，接著使用替換法，用一塊好的ADSL Modem及分離器替換原來的ADSLModem及分離器，看故障是否消失。如果故障消失，則是ADSL Modem或分離器出現(xiàn)故障，更換即可。

（4）如果故障依舊，在打開的“系統(tǒng)屬性”對話框中，單擊“硬件”選項卡，單擊“設備管理器”按鈕，檢查“網(wǎng)絡適配器”選中是否有“！”。如果有，將其刪除，然后重新安裝網(wǎng)卡驅動程序。如果沒有，升級網(wǎng)卡的驅動程序，然后查看故障是否消失。

（5）如果故障消失，則是網(wǎng)卡驅動程序的問題。如果故障依舊，則用替換法檢查網(wǎng)卡本身是否正常。如果不正常，更換網(wǎng)卡。

（6）如果故障依舊，接著檢查周圍有沒有大型變壓器或高壓線。如果有則可能是電磁干擾引起的經(jīng)常掉線。對電話線及上網(wǎng)連接線做一下屏蔽處理。

（7）如果周圍沒有大型變壓器或高壓線。則將電話線經(jīng)過的地方和ADSL Modem遠離無繩電話，空調，洗衣機，電冰箱等設備，防止這些設備干擾ADSL Modem工作（最好不要同上述設備公用一條電源線），檢測故障是否排除。

（8）如果故障依舊，可以查殺病毒或重新安裝操作系統(tǒng)，操作系統(tǒng)故障也會引起經(jīng)常掉線的故障。

（9）如果故障依舊，則可能是ADSL線路故障，可以讓電信局檢查一下住宅距離局方機房是否超過3000米。