一、光貓和路由器都連接正常但就是沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)

有幾種可能

一是路由器中保存的保存的PPPOE撥號(hào)的用戶名和密碼沒(méi)有填寫(xiě)正確，這樣的話路由器會(huì)一直撥號(hào)，但始終會(huì)處在無(wú)法正確連接的處境，建議首先核實(shí)是否是路由器中上網(wǎng)設(shè)置里的用戶名和密碼是否填寫(xiě)正確。

二是再次確認(rèn)光貓、路由器和上網(wǎng)設(shè)備之間的連接是否正確，光貓一般只有一個(gè)網(wǎng)線插口，而光貓和路由器之間的連接需要插在路由器的WAN口上，排除這個(gè)因素后，在確定無(wú)法上網(wǎng)是手機(jī)無(wú)法上網(wǎng)還是電腦無(wú)法上網(wǎng)。1，電腦無(wú)法上網(wǎng)，建議測(cè)試是否存在網(wǎng)線老化導(dǎo)致的接口接觸不良，如果可以的話更換一條網(wǎng)線試試。并打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)適配器設(shè)置，查看IPv4中是不是設(shè)置為自自動(dòng)獲取IP地址，如果不是就更改為自動(dòng)獲取。2，手機(jī)無(wú)法上網(wǎng)，手機(jī)無(wú)法上網(wǎng)多半是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置沒(méi)有正確設(shè)置，登錄路由器的管理界面，查看無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，是否打開(kāi)了無(wú)線上網(wǎng)功能，密碼填寫(xiě)內(nèi)容再次確認(rèn)。

如果上述情況都經(jīng)過(guò)檢查不存在問(wèn)題，那么就打電話給運(yùn)營(yíng)商吧，看看是不是運(yùn)營(yíng)商部分的問(wèn)題。

二、光纖貓接路由器后不能上網(wǎng)怎么回事

答：對(duì)于電信的寬帶，如果連接路由器后不能上網(wǎng)，請(qǐng)按照下面的步驟操作，以解決此問(wèn)題。

一. 檢查寬帶是否有問(wèn)題

如果家里原來(lái)的路由器可以上網(wǎng)，換上路由器并設(shè)置后不能上網(wǎng)，這種情況下，是路由器中設(shè)置有問(wèn)題導(dǎo)致的連不上網(wǎng)，寬帶是沒(méi)有問(wèn)題的，則這一部分的內(nèi)容可以忽略。

解決辦法：

1. 查看電信光貓上指示燈的狀態(tài)，如果 LOS 或者 光信號(hào) 指示燈的狀態(tài)是紅色閃爍/常亮。說(shuō)明是光貓有問(wèn)題，或者寬帶線路有問(wèn)題。

此時(shí)，可以拔掉電信光貓的電源連接線，5分鐘后在把電源線接通，并繼續(xù)觀察指示燈的狀態(tài)。如果指示燈仍然是紅色常亮/閃爍，自己是無(wú)法解決的了，請(qǐng)撥打運(yùn)營(yíng)商的客服電話，進(jìn)行故障申報(bào)。

2.撥打10000并轉(zhuǎn)接到人工客服，查詢寬帶是否欠費(fèi)，如果已經(jīng)欠費(fèi)，補(bǔ)交費(fèi)用后就可以上網(wǎng)了。

3.如果家里有電腦，可以拆除路由器，讓電腦直接與電信光貓進(jìn)行連接，然后電腦中使用“寬帶連接”來(lái)嘗試上網(wǎng)。 如果電腦無(wú)法上網(wǎng)，可能是寬帶有問(wèn)題，可以聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行故障申報(bào)。

PS：如果不清楚電腦中如何用寬帶連接上網(wǎng)，可以閱讀下面的文章，查看具體的操作不走。

電腦如何用寬帶連接上網(wǎng)?

二.檢查路由器中設(shè)置

1.首先檢查你的 路由器、光貓(入戶寬帶網(wǎng)線)、電腦 3者之間的連接是否正確，正確連接方式如下：

從光貓上接出來(lái)的網(wǎng)線 或者 入戶的寬帶網(wǎng)線，應(yīng)該連接到路由器的WAN口；你家里的電腦，應(yīng)該用網(wǎng)線連接到路由器中任意一個(gè)LAN口。

重要提示：

確認(rèn)網(wǎng)線已經(jīng)連接牢固，如果網(wǎng)線松動(dòng)了，也會(huì)導(dǎo)致你的路由器連不上網(wǎng)。如果網(wǎng)線壞掉了，也會(huì)造成路由器無(wú)法上網(wǎng)；用來(lái)連接的網(wǎng)線，一定要是可以正常使用的。

2.如果路由器的線路連接沒(méi)有問(wèn)題，接下來(lái)就登錄到你的路由器的設(shè)置頁(yè)面，檢查路由器中的上網(wǎng)方式設(shè)置是否正確，下面進(jìn)行詳細(xì)的介紹。如果不知道如何登錄到路由器設(shè)置頁(yè)面，請(qǐng)參考下面的教程：

怎么登錄到路由器的設(shè)置界面？

路由器中的上網(wǎng)方式通常有3種：寬帶撥號(hào)(PPPoE撥號(hào))、自動(dòng)獲得IP地址(動(dòng)態(tài)IP)、固定IP地址(靜態(tài)IP)，實(shí)際上指的是你家寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)的方式，不同用戶設(shè)置路由器時(shí)，上網(wǎng)方式是不同的。

上網(wǎng)方式設(shè)置原則：

寬帶撥號(hào)上網(wǎng)(PPPoE撥號(hào))：開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商提供寬帶賬號(hào)、寬帶密碼(上網(wǎng)賬號(hào)、上網(wǎng)密碼)。

自動(dòng)獲得IP地址(動(dòng)態(tài)IP)：開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)后，運(yùn)營(yíng)商未提供任何上網(wǎng)的參數(shù)信息。

固定IP地址(靜態(tài)IP地址)：開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)后，運(yùn)營(yíng)商提供一個(gè)IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、首選DNS服務(wù)器地址、備用DNS服務(wù)器地址。

3.當(dāng)你的路由器的上網(wǎng)方式設(shè)置成：寬帶撥號(hào)上網(wǎng)(PPPoE撥號(hào))時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)檢查你需要填寫(xiě)的 寬帶帳號(hào)、寬帶密碼(上網(wǎng)賬號(hào)、上網(wǎng)密碼) 是否正確？

寬帶帳號(hào)和寬帶密碼，是開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商提供給你的，如果不記得了，可以撥打運(yùn)營(yíng)商的客服電話進(jìn)行查詢，或者要求客服重新設(shè)置寬帶密碼。

三.運(yùn)營(yíng)商限制問(wèn)題

有些地方的寬帶的運(yùn)營(yíng)商，默認(rèn)情況下會(huì)限制用戶使用路由器來(lái)上網(wǎng)，只允許用戶通過(guò)電腦連接光貓上網(wǎng)。這種情況下，需要在路由器中設(shè)置MAC地址克隆來(lái)解決此問(wèn)題，設(shè)置方法可以參考下面的圖片。

四.路由器有問(wèn)題

如果前3個(gè)方面都排查過(guò)了，但你的路由器還是不能上網(wǎng)，這就很有可能是你的路由器有問(wèn)題，此時(shí)可以按照下面的方法來(lái)操作：

1.把你的路由器斷電重啟，也就是拔掉它的電源線，等待5分鐘左右，再把電源接通。

2.如果斷電重啟后，還是不能上網(wǎng)，就把你的路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，然后重新設(shè)置一次。

溫馨提示：

（1）如果不知道如何把你的路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，請(qǐng)閱讀下面的文章，查看詳細(xì)的操作步驟。

路由器怎么恢復(fù)出廠設(shè)置？

（2）恢復(fù)出廠設(shè)置后，一定要重新設(shè)置你的路由器，具體的設(shè)置方法可以參考下面的教程：

路由器怎么設(shè)置上網(wǎng)？

3.如果前面所有方法都嘗試過(guò)了，但你的路由器還是不能上網(wǎng)，這種情況下，可能是路由器壞掉了，建議換一個(gè)路由器來(lái)上網(wǎng)。