怎么取消退貨退款申請(qǐng)(怎么取消退款申請(qǐng))
一、怎么取消退貨退款申請(qǐng)
1.打開您申請(qǐng)退款的訂單,然后單擊[待接收]或[評(píng)估]或[我的訂單]。
2.找到已經(jīng)申請(qǐng)退款的訂單,點(diǎn)擊【退款進(jìn)行中】字樣。
3.然后繼續(xù)點(diǎn)擊訂單頁(yè)面進(jìn)入【退款進(jìn)行中】系統(tǒng)。
4.然后點(diǎn)擊【取消發(fā)貨】取消退貨退款申請(qǐng)。如果不能取消,也可以點(diǎn)擊【更多】,然后選擇【關(guān)閉退貨】。
5.或者可以點(diǎn)擊頂部功能直接進(jìn)入頁(yè)面,然后點(diǎn)擊【客服蜜】聯(lián)系客服。
6.選擇下面的【修改退款申請(qǐng)】,然后點(diǎn)擊,等待客服自動(dòng)介入。
7.然后點(diǎn)擊要取消退款申請(qǐng)的訂單,最后點(diǎn)擊發(fā)送完成。
二、怎么取消退款申請(qǐng)
操作方法如下:
1、以小米6為例,打開淘寶,點(diǎn)擊【我的淘寶】,然后點(diǎn)擊【待收貨】,如下圖所示:
2、找到申請(qǐng)退款的訂單,點(diǎn)擊【退款中】,如下圖所示:
3、再一次點(diǎn)擊【退款中】,如下圖所示:
4、然后點(diǎn)擊【撤銷申請(qǐng)】,如下圖所示:
5、接著點(diǎn)擊【確定】,如下圖所示:
6、提示退款關(guān)閉,就是成功撤回退款申請(qǐng)了,如下圖所示:
三、如何取消退款申請(qǐng)
法律分析:
1、登陸網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)賬號(hào)-點(diǎn)擊我的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)-已買到的寶貝。
2、在已買到寶貝頁(yè)面找到申請(qǐng)退款的寶貝。
3、寶貝后面狀態(tài)顯示退款中,點(diǎn)擊退款中。
4、進(jìn)入退款頁(yè)面點(diǎn)擊取消退款申請(qǐng)。
5、取消退款申請(qǐng)必須在賣家還沒同意申請(qǐng)之前。
6、取消退款申請(qǐng)只能對(duì)未要求客服介入處理(點(diǎn)擊“要求網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理。
7、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。
8、退款關(guān)閉后,繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。
7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù),允許買家按本規(guī)則及網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定商品進(jìn)行退換貨。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四十八條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的,除本法另有規(guī)定外,應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔(dān)民事責(zé)任:
(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的;
(二)不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的;
(四)不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;
(五)生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;
(六)銷售的商品數(shù)量不足的;
(七)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的;
(八)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。
經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。