一、聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速慢怎么辦

一、如果手機使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)速度慢，建議您可進行以下操作排障：

1.查看手機的網(wǎng)絡(luò)模式，如使用的是4G網(wǎng)絡(luò)即可使用高速的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，使用3/2G網(wǎng)絡(luò)（WCDMA/GSM網(wǎng)絡(luò)）速率相對4G網(wǎng)絡(luò)來說會較慢；

2.查看手機的信號強度，如果信號較弱，可能是由于信號強度影響手機的速率；

3.檢查是否設(shè)置為省電模式或超級省電模式，建議禁用后觀察是否出現(xiàn)同樣的情況；

4.更換在其他位置使用嘗試；

5.若僅是在使用某個軟件時出現(xiàn)上網(wǎng)速度慢的情況，建議清除軟件數(shù)據(jù)嘗試；

6.將手機更新至最新系統(tǒng)版本；

7.將手機卡更換至其他終端中嘗試。

如果排除以上情況網(wǎng)速依然有問題的話，你可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐?0010聯(lián)通人工客服反饋。

二、如果是寬帶網(wǎng)速慢可能有以下幾種原因：

1、訪問的網(wǎng)站服務(wù)器帶寬窄或服務(wù)器繁忙，建議避開高峰期使用；

2、電腦配置比較低或系統(tǒng)處理能力弱，建議更換電腦終端嘗試；

3、可能是病毒或者木馬等原因造成上網(wǎng)速度慢，建議查殺病毒；

4、使用路由器共享上網(wǎng)導(dǎo)致網(wǎng)速慢，建議單線連接嘗試；

5、modem設(shè)備出現(xiàn)工作不穩(wěn)定，建議重啟設(shè)備后嘗試；

6、線路原因（如線路長、線路噪聲較大、入戶線質(zhì)量不好、用戶端線路改動等因素造成），建議聯(lián)系客服查修。

如果排除以上情況網(wǎng)速依然有問題的話，你可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐?0010聯(lián)通人工客服或者到當(dāng)?shù)氐穆?lián)通營業(yè)廳進行報障處理。

二、聯(lián)通寬帶網(wǎng)速慢怎么解決

寬帶網(wǎng)速慢可能有以下原因：

1.網(wǎng)線故障或網(wǎng)線鏈接不牢；

2.網(wǎng)卡驅(qū)動程序工作不正?；蚴蔷W(wǎng)卡與其他硬件，如：聲卡、VIA主板有沖突；

3.錯誤刪除了某些重要系統(tǒng)文件，如：*.dll、*.inf等；

4.系統(tǒng)受病毒感染，或受到黑客軟件攻擊；

5.瀏覽器設(shè)置中沒選擇支持cookie或java；

6.相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（TCP/IP）未安裝或設(shè)置不正確；

7.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作不正常；

8.所登陸的網(wǎng)站服務(wù)器繁忙。

如以上指引仍無法解決，可聯(lián)系人工客服處理。

三、聯(lián)通寬帶網(wǎng)速慢怎么辦

網(wǎng)速慢出現(xiàn)原因：軟件類、系統(tǒng)病毒、使用路由器影響、線路老化。您可根據(jù)類型分析處理：1.登陸網(wǎng)站緩慢:建議清空緩存，清除系統(tǒng)垃圾。2.登陸游戲：建議使用聯(lián)通服務(wù)器專區(qū)。3.是否運行后臺自動下載軟件，建議清除插件。4.防火墻的是否設(shè)置正確，建議關(guān)閉防火墻測試。5.電腦中病毒，建議查殺病毒。6.安裝了分機，連接路由，建議單線連接嘗試。7.高峰時段的網(wǎng)絡(luò)擁堵，建議避開高峰期使用。8.可選更改網(wǎng)卡雙工模式。如果都做過這些操作，還沒有能解決問題，您可以撥打客服熱線申報寬帶故障。