一、無線wifi為什么不能用了

外線問題

路由器本身問題

被鄰居家的WiFi信道干擾

一、看指示燈判斷是不是外線或光貓的問題

你如果經(jīng)常的出現(xiàn)WIFI"已連接但是無法訪問互聯(lián)網(wǎng)"的時(shí)候，第一時(shí)間去看光貓的指示燈，看看是否光貓的LoS燈變紅，或者是紅綠相間。如果有這種情況的話，很可能是外線原因或者是光貓本身的原因，直接撥打?qū)?yīng)運(yùn)營商電話就行（電信10000，聯(lián)通10010，移動(dòng)10086）因?yàn)槟銈€(gè)人是無法解決這個(gè)問題的。

二、除去外線問題，可能出現(xiàn)在路由器本身

如果你的光貓本身開啟了撥號(hào)路由功能的話，也可能是出現(xiàn)光貓的IP和路由器的IP沖突的問題導(dǎo)致WIFI"連接但是無法訪問互聯(lián)網(wǎng)"。你需要將路由器的IP設(shè)置換一個(gè)IP,一般路由器的IP地址是192.168.0.1，這是你可以嘗試將改變?yōu)?92.168.3.1這個(gè)IP地址。

三、被鄰居家的WiFi信道干擾

現(xiàn)在2.4GWIFI會(huì)面臨很多干擾，最大的干擾源可能是鄰居家的2.4GWIFI,同樣的信道和相鄰的信道的2.4GWIFI都可能對(duì)你家的2.4GWIFI造成很強(qiáng)的干擾。藍(lán)牙也是工作在2.4G的非授權(quán)頻譜，也可能干擾你的2.4GWIFI。從起路由器基本都能解決這個(gè)問題，或者換一個(gè)路由器了。

二、無線網(wǎng)連不上怎么回事

如果您使用的是華為手機(jī)，搜索到WLAN但無法連接，可以通過以下方法操作：

一、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)連接不上（如家庭網(wǎng)絡(luò)，公司網(wǎng)絡(luò)）

1. 請您進(jìn)入WLAN搜索界面，點(diǎn)擊或長按WLAN網(wǎng)絡(luò)名稱，選擇刪除網(wǎng)絡(luò)或不保存后重新輸入正確的密碼進(jìn)行連接嘗試；

2. 建議進(jìn)入設(shè)置，在上方搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置以后重新連接嘗試；（還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置將還原所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，包括WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙的設(shè)置，不會(huì)刪除其他數(shù)據(jù)或修改其它設(shè)置。）

3. 查看路由器是否設(shè)置了黑名單、白名單（詳細(xì)請查閱路由器說明書）；

4. 將路由器電源關(guān)閉再重新打開后連接嘗試；

5. 將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置后重新設(shè)置，再連接嘗試（長按恢復(fù)出廠鍵，詳細(xì)請查閱路由器說明書）。

6. 如果連接時(shí)提示拒絕接入：

（1）可能是您的路由器開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單）功能。

路由器MAC地址過濾路徑通常為：路由器管理界面>無線設(shè)置>MAC地址過濾。（不同路由器設(shè)置路徑可能存在差異，請參考路由器說明書或者咨詢設(shè)備提供商客服。 ）

（2）若黑白名單已開啟，請?jiān)谑謾C(jī)側(cè)確認(rèn)設(shè)備的WLAN MAC地址，并將地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除。

獲取設(shè)備MAC地址路徑：在WIFI打開的情況下，進(jìn)入設(shè)置 > 關(guān)于手機(jī) > 狀態(tài)信息。

（3）首發(fā)EMUI10.x及以上的手機(jī)，請更改為使用設(shè)備MAC。

完成以上設(shè)置后，重啟路由器。

7. 如果連接提示獲取不到IP地址或ip地址不可用：

（1）當(dāng)前接入用戶數(shù)可能過多，請斷開其它已接入的設(shè)備，再嘗試重新連接WLAN。

（2）請重啟路由器，關(guān)閉并重開WLAN開關(guān)，或嘗試重啟手機(jī)以接入。

（3）可嘗試設(shè)置靜態(tài) IP，請長按熱點(diǎn)名稱，點(diǎn)擊修改網(wǎng)絡(luò) > 顯示高級(jí)選項(xiàng) > IP > 靜態(tài) 。

（4）如果仍然無法解決，建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置操作（注：此操作會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄）。

（5）若按以上操作問題依然存在，請您備份好重要數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購機(jī)憑證前往附近的華為客戶服務(wù)中心檢測。

8. 如果連接提示接入已滿，表示W(wǎng)LAN熱點(diǎn)已達(dá)最大連接數(shù)，建議您更換其他網(wǎng)絡(luò)連接使用。

如果以上方法仍然無法解決您的問題，建議您備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測。

二、免費(fèi)的公共網(wǎng)絡(luò)連接不上（商場，銀行等）

1. 請您進(jìn)入WLAN搜索界面，點(diǎn)擊或長按WLAN網(wǎng)絡(luò)名稱，選擇刪除網(wǎng)絡(luò)或不保存后重新點(diǎn)擊連接，正常情況下手機(jī)會(huì)自動(dòng)彈出驗(yàn)證頁面，按照頁面提示，完成驗(yàn)證后即可正常使用。

2. 如果無法彈出驗(yàn)證頁面，可以通過以下方法操作：

（1）關(guān)閉瀏覽器后重新打開，點(diǎn)擊任意網(wǎng)頁后重試。

（2）建議您在頁面地址輸入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引導(dǎo)彈出認(rèn)證頁面。

（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。

（4）長按WLAN網(wǎng)絡(luò)，選擇修改網(wǎng)絡(luò)，勾選顯示高級(jí)選項(xiàng)，使用設(shè)備 MAC連接嘗試。

（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟件，會(huì)提示進(jìn)行網(wǎng)頁認(rèn)證。例如wifi管家。

3. 如果驗(yàn)證成功后仍然無法連接，可能是公共網(wǎng)絡(luò)連接人數(shù)過多達(dá)上限，建議您暫時(shí)使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

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