一、路由器壞了怎么修

路由器壞了（以電信為例）報修處理方法如下：

1、遇到網(wǎng)絡(luò)故障時可以先自行檢查一下，是不是自己的電源沒有插好，或者電源沒有開。檢查這些沒問題后，還不能上網(wǎng)可以把光貓或路由器，拔下來等待5分鐘后再插上去，如果不是電信路線問題，這種方法基本可行。

2、如果自己檢修還不行，一般就是網(wǎng)線或電信網(wǎng)路有問題了。此時可以撥打10000號，選擇自助報修或人工報修，客服人員接到電話后，就會安排電信工作人員檢修了。

3、如果手機也沒有網(wǎng)絡(luò)，那么可以直接撥打業(yè)務(wù)大廳的報修電話。一般在公司去營業(yè)大廳辦理網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)時，有簽字的回單，上面就有移動大廳的電話，直接撥打即可報修了。

4、公司在首次辦理電信網(wǎng)絡(luò)時，都有裝機的工作人員前往公司裝網(wǎng)線和光貓等。一般裝機人員都是按區(qū)域來分的，在裝機之前電信公司都會發(fā)短信和用戶確認(rèn)裝機時間及上門裝機的人員、裝機人員聯(lián)系方式。

裝好后裝機人員都會讓用戶簽字確認(rèn)，也會給用戶留存簽字底單和聯(lián)系方式。如果后期出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，也可以直接撥打裝機人員電信報修。

5、還有一種方式，有些客戶辦理電信網(wǎng)絡(luò)時，還會辦理其它套餐，比如：開副卡、開包月套餐。這時，營業(yè)廳會有專門的客戶經(jīng)理為用戶介紹和辦理，同時會給用戶留下聯(lián)系方式。如果后期網(wǎng)絡(luò)故障時，也可以打電話給客戶經(jīng)理進(jìn)行報修。

6、最后一種也是最直接的報修方式，就是前往營業(yè)廳報修。攜帶公司證件，前往營業(yè)廳，和工作人員說明情況后，工作人員就會為客戶進(jìn)行檢修，或安排工作人員上門檢修了。

二、路由器壞了怎么辦

一、 路由器壞了怎么修

1、 很多路由器不能使用可能是因為一些小問題，大多數(shù)時候重新設(shè)置路由器就可以繼續(xù)使用。我們將路由器和電腦連接好，插上路由器插頭，按REST鍵重啟路由器，登入瀏覽器，輸入路由器網(wǎng)址和賬號密碼，在wan口設(shè)置中選擇ppoe撥號，輸入寬帶賬號、密碼、再設(shè)置無線密碼，保存重啟就好了。

2、 路由器壞了也有可能是因為電容鼓包造成的，如果業(yè)主動手能力強，也可自己更換。我們先用螺絲刀將路由器拆開來，找一個同等規(guī)格的電容更換就好了。或者我們可請專業(yè)的維修人員進(jìn)行維修處理。如果路由器的wan指示燈沒有亮，則說明外網(wǎng)出現(xiàn)了故障，大家可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運營商客服進(jìn)行維修處理。