今天遇到兩個(gè)光貓狀態(tài)相同的用戶，光貓的光纖E藍(lán)燈一直閃爍，雖然兩個(gè)光貓表現(xiàn)的狀態(tài)相同，但是他們的故障點(diǎn)卻不相同，有些時(shí)候我們還是不能根據(jù)表面現(xiàn)象去處理問題，需要進(jìn)一步檢查。

第一個(gè)用戶是一個(gè)商鋪，光貓光纖E一直閃爍，光貓上不了平臺(tái)，導(dǎo)致上不了網(wǎng)絡(luò)，重啟光貓無用。上門檢測發(fā)現(xiàn)皮線光衰為-27.99db，說實(shí)話很久都沒見過這么高的衰耗了，一般這么高的光衰光貓會(huì)亮紅燈才是，用戶家的光貓沒亮紅燈說明光貓本身的光衰耗低。

說真的小哥最怕的就是商鋪斷纖或者光衰大，因?yàn)樯啼伖饫w比較難找，小哥放紅光后直接去二分，二分光很弱，順著線一直找到地下室，然后是吊頂，最終順著光纖位置找到了故障點(diǎn)。這個(gè)地方本來有個(gè)接頭，接頭出現(xiàn)了自然的斷裂，把線重新接上就好了。接好后用戶的總體光衰值為-24.98db很正常。

第二個(gè)用戶是住家，也是光纖E閃爍上不了網(wǎng)絡(luò)，入戶光纖皮線光衰為-17db，小哥一度懷疑是有人惡作劇把二分的光纖插在了另外的分光器，于是放紅光查看結(jié)果發(fā)現(xiàn)光纖位置沒錯(cuò)，那么最有可能就是光貓被復(fù)位重置了，連接光貓后輸入192.168.1.1，直接彈出注冊界面，果然是被復(fù)位了。重新注冊好以后，用戶說因?yàn)橛貌黄鹁W(wǎng)他就把光貓重啟了，沒找到按鈕只有這個(gè)小洞洞，于是就撮了它。光貓注冊好后用戶說還是用不了網(wǎng)絡(luò)，結(jié)果用戶一不做二不休把路由器也給重置復(fù)位了。

一般情況來說光貓光纖E閃爍，只有三種情況：光衰過大、光貓被復(fù)位、光貓質(zhì)量問題。很多時(shí)候我們上不了網(wǎng)絡(luò)，如果發(fā)現(xiàn)光纖E閃爍可以考慮這三方面故障。