很多朋友在使用家庭網(wǎng)絡(luò)時，會發(fā)現(xiàn)家里的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的情況，不知道是哪里出了問題。本期文章就教教大家遇到這種情況該如何解決。

基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、上網(wǎng)設(shè)備、使用環(huán)境的不同，造成網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)的原因也有很多，比如電腦系統(tǒng)中病毒、路由器功率小或安裝位置受限，以及網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)故障等，都有可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)的。

一、路由器故障

如果是WiFi網(wǎng)絡(luò)卡頓，是最近才出現(xiàn)的這種情況，最后可能的就是路由器出了故障。因為路由器長期不關(guān)機或重啟，路由器內(nèi)的臨時緩存滿了，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議轉(zhuǎn)換會出現(xiàn)卡頓或延時的情況。直接將路由器關(guān)閉或斷掉電源，等待1~3分鐘，然后再重新連接上，即可解決此類問題。

這里教大家一個小竅門，如果家里有電腦的話，可以通過“ping”路由器的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)來確認(rèn)路由器提供的網(wǎng)絡(luò)是否正常。它是專門用來測試網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)連接是否穩(wěn)定的工具。假設(shè)路由器的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)是192.168.0.1，按Win+R鍵呼出“運行”對話框，在對話框內(nèi)輸入cdm，如下圖：

然后在彈出的對話框內(nèi)輸入“ping 192.168.0.1 -t”。如下圖：

輸入此命令后，會自動ping路由器的網(wǎng)絡(luò)，如果一直持續(xù)的彈出網(wǎng)絡(luò)測試數(shù)據(jù)，如下圖：

上圖藍色選框出現(xiàn)持續(xù)的數(shù)據(jù)信息，就證明路由器的網(wǎng)絡(luò)沒有問題，如果出現(xiàn)上圖紅色選框內(nèi)的提示，那就證明是路由器或上端的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出了問題。

如果ping值出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的情況，或者ping值較高，基本上可以確定是路由器或連接路由器的線路出了問題，重啟路由器有可能會恢復(fù)，如果還是沒有恢復(fù)，可嘗試更換網(wǎng)絡(luò)線路或路由器解決。

二、外部網(wǎng)絡(luò)故障

如果重啟完路由器之后，問題依然存在，我們還可以使用ping(網(wǎng)絡(luò)診斷工具)來測試外網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接量。

方法與測試路由器的網(wǎng)絡(luò)連接量是相同的，按Win+R鍵，呼出運行程序窗口，然后輸入cmd，如下圖：

然后在彈出的管理員窗口內(nèi)輸入網(wǎng)絡(luò)運營商提供的DNS服務(wù)器地址，以黑龍江省某市聯(lián)通的DNS地址為例，在此窗口內(nèi)輸入“ping 202.97.224.68 -t”，如下圖：

然后點擊空格，會彈出一連串的網(wǎng)絡(luò)測試數(shù)據(jù)。如下圖：

圖中時間顯示的數(shù)值越小，就代表網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)耗時越短，網(wǎng)絡(luò)越穩(wěn)定。如果該數(shù)值達到100以上，甚至是300以上，那么網(wǎng)絡(luò)就會出現(xiàn)卡頓的情況，使用該網(wǎng)絡(luò)玩游戲、看電影、瀏覽網(wǎng)頁時就會出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的情況。如下圖：

如果頻繁地出現(xiàn)這種“一般故障”狀態(tài)，那就代表網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，通常稱之為“丟包”，如果丟失的數(shù)據(jù)包在5個以內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)會出現(xiàn)卡頓，玩游戲時感覺會更明顯一些，但如果超過5個甚至是更多，游戲就會出現(xiàn)掉線的情況。

如果是這類情況的話，自己是無法解決的，只能撥打網(wǎng)絡(luò)運營商的客服電話，然后報修，讓專業(yè)的維修人員上門幫忙檢測，有可能是外部光纜或光貓出現(xiàn)了問題。

三、電腦故障

如果是使用電腦看電影或瀏覽網(wǎng)頁時，發(fā)現(xiàn)電腦的網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)的，最有可能的情況就是電腦中病毒了，有一些病毒會占用大量的網(wǎng)速，導(dǎo)致電腦出現(xiàn)卡頓情況。

如果是這種情況，可以考慮下載第三方殺毒、殺木馬軟件進行查殺，像電腦管家、360等軟件都帶有此類功能，查殺完畢后，再使用這類軟件內(nèi)自帶的LSP修復(fù)功能，修復(fù)一下網(wǎng)絡(luò)即可。如下圖：

不過需要注意的是，有時候電腦開機啟動項較多，也是會影響網(wǎng)速的，可能使用手機連接WiFi網(wǎng)絡(luò)使用，一切都是正常的，但只要使用啟動項較多的電腦時，就會出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的情況，如果是這類情況，只要把那些占用網(wǎng)速較多的軟件關(guān)閉掉即可。