一、路由器連接失敗的原因

1.檢查網(wǎng)絡(luò)物理線路是否正確連接，相關(guān)設(shè)備是否正常開(kāi)啟和使用。

2.確認(rèn)寬帶賬號(hào)密碼輸入正確，可以不接路由器單機(jī)撥號(hào)。

嘗試或者進(jìn)入路由器管理界面點(diǎn)擊系統(tǒng)工具----系統(tǒng)日志。

3.如果是網(wǎng)線接入的寬帶，可以嘗試更改WAN口速率，比如10M全雙工，以來(lái)提高路由器的驅(qū)動(dòng)能力。

4.路由器WAN口連接不上，有可能是運(yùn)營(yíng)商綁定了電腦的MAC地址而檢測(cè)時(shí)檢測(cè)到的是路由器的MAC地址，所以可嘗試克隆MAC地址。

5.可以嘗試升級(jí)一下為路由器的軟件版本，然后恢復(fù)出廠設(shè)置，重新配置。

如果以上都方法都無(wú)法解決，可以讓客戶做對(duì)比測(cè)試。

把路由器拿到其他環(huán)境測(cè)試下，看能否正常工作，確保路由器硬件本身沒(méi)有問(wèn)題;或者咨詢客戶使用其他品牌的路由器能否正常工作，確定環(huán)境是否無(wú)法正常使用路由器。

二、有哪原因會(huì)導(dǎo)致組網(wǎng)失敗

請(qǐng)確保原路由器已聯(lián)網(wǎng)。

登錄原路由器的管理頁(yè)面，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)àWLAN網(wǎng)絡(luò)配置àEasyMesh頁(yè)面，確?！癊asyMesh組網(wǎng)開(kāi)關(guān)”功能已開(kāi)啟，且角色為“主路由（Controller）”，然后重新組網(wǎng)。

請(qǐng)確保新增路由器為出廠設(shè)置狀態(tài)，若不是，請(qǐng)先將其恢復(fù)出廠設(shè)置。

方法：路由器啟動(dòng)完成狀態(tài)下，用針狀物按住復(fù)位按鈕（Reset）約8秒，當(dāng)所有指示燈同時(shí)常亮后一秒松開(kāi)，路由器將會(huì)恢復(fù)出廠設(shè)置。

然后重新組網(wǎng)。

如果仍然組網(wǎng)失敗，請(qǐng)按照下面步驟操作解決：

?用網(wǎng)線連接原路由器的1、2或3口和新增路由器的WAN口。

請(qǐng)稍候約2分鐘，當(dāng)新增路由器的互聯(lián)網(wǎng)指示燈長(zhǎng)亮?xí)r，組網(wǎng)成功。

?拔掉兩個(gè)路由器之間的網(wǎng)線，為新增路由選擇合適的位置并通電。