電腦視頻會(huì)議怎么調(diào)整聲音(視頻會(huì)議中常見的聲音問題如何解決？)
一、PC、手機(jī)端聲音問題
1. 如何測(cè)試自己設(shè)備聲音是否正常？
電腦端在設(shè)置中選擇「音頻」。點(diǎn)擊揚(yáng)聲器檢測(cè)，聲音播放正常說(shuō)明無(wú)問題。點(diǎn)擊麥克風(fēng)檢測(cè)，對(duì)著麥克風(fēng)說(shuō)話，如果看到進(jìn)度條有變動(dòng)，則說(shuō)明無(wú)問題。
如果無(wú)法聽到聲音，可以從菜單中選擇另一個(gè)揚(yáng)聲器選項(xiàng)，或更換音頻設(shè)備再次嘗試。
2. 如何解決回音問題？
回音或嘯叫一般是由同一會(huì)議室內(nèi)，多個(gè)終端同時(shí)連接語(yǔ)音入會(huì)導(dǎo)致的。當(dāng)一個(gè)會(huì)場(chǎng)有多臺(tái)設(shè)備入會(huì)時(shí)，只需其中一臺(tái)連接語(yǔ)音即可。如會(huì)議正在進(jìn)行，通過客戶端上顯示的聲音源，判斷回音由哪一方帶入，主持人可對(duì)其進(jìn)行靜音，或讓參會(huì)者在不發(fā)言時(shí)自我靜音。
在最新版全時(shí)云會(huì)議客戶端，可以看到有【回音消除】按鈕，當(dāng)處于小型會(huì)議室、玻璃會(huì)議室或其他較為封閉的小型空間中時(shí)，建議選擇加強(qiáng)，其他情況保持默認(rèn)自動(dòng)選項(xiàng)即可。
3. 如何解決聲音卡頓問題？
聲音卡頓一般是由網(wǎng)絡(luò)帶寬不足引起的。如果只是聽某個(gè)人聲音卡頓，其他人聲音正常，是該發(fā)言人的上行帶寬不夠?qū)е碌摹Ｈ绻犓腥寺曇舳伎D，則是自己的下行帶寬不夠?qū)е隆＝ㄗh先切換電話語(yǔ)音或更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境入會(huì)，會(huì)后再聯(lián)系客服做準(zhǔn)確排查。
4. 如何解決會(huì)中無(wú)聲問題？
聽不到聲音常見情況有以下幾種：入會(huì)后沒有選擇語(yǔ)音、沒有選擇正確的聲音設(shè)備、設(shè)備本身故障等?？砂匆韵马樞蜻M(jìn)行排查：
一打開客戶端，檢查自己姓名后是否有麥克風(fēng)圖標(biāo)。如沒有，說(shuō)明入會(huì)時(shí)沒有選擇語(yǔ)音。點(diǎn)擊客戶端左下角語(yǔ)音圖標(biāo)，選擇其中一種語(yǔ)音方式。如網(wǎng)絡(luò)條件穩(wěn)定，可選擇電腦語(yǔ)音，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時(shí)，建議選擇電話語(yǔ)音。
二如果選擇電腦語(yǔ)音后還是聽不到聲音，需對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。操作步驟：點(diǎn)擊客戶端上方的齒輪選擇“音頻”，在揚(yáng)聲器類型中確認(rèn)是否選對(duì)設(shè)備。
以上兩步都沒有問題，最好通過第三方軟件（例如：微信）檢測(cè)設(shè)備本身是否故障，如也有異?？上仁褂闷渌O(shè)備入會(huì)。
5. 如何開啟全體靜音？
當(dāng)會(huì)中超過15人時(shí)，建議主持人點(diǎn)擊客戶端下方的「全體靜音」按鈕。會(huì)中如需互動(dòng)，開啟舉手功能。如果全程無(wú)需參會(huì)人發(fā)言，可在設(shè)置中，勾選“僅主持人才能解除”。
6. 如何自我靜音與解除靜音？
電腦端
會(huì)中打開參會(huì)列表，點(diǎn)擊自己姓名后的麥克風(fēng)按鈕，出現(xiàn)斜杠表示靜音成功，再次點(diǎn)擊麥克風(fēng)按鈕，則為解除靜音。
移動(dòng)端
會(huì)中點(diǎn)擊左下角麥克風(fēng)圖標(biāo)，圖標(biāo)上有紅色斜杠，即靜音成功；再次點(diǎn)擊“靜音”按鈕，則為解除靜音。
注： 若會(huì)中主持人開啟全體靜音，且解除靜音權(quán)限設(shè)置為“僅主持人才能解除”，參會(huì)人則無(wú)法自行解除靜音，如需發(fā)言請(qǐng)聯(lián)系主持人。
二、小智聲音問題
外接全向麥聲音問題如何解決？
聲音問題 | 連接設(shè)備 | 解決措施 |
音量小 | 捷波朗710 | 發(fā)言人可盡量靠近設(shè)備或選擇多臺(tái)級(jí)聯(lián) |
凱富通300 | 發(fā)言人盡量靠近凱富通主機(jī)，或通過增加擴(kuò)展麥進(jìn)行改善 | |
卡頓 | 捷波朗710 | 不要遮擋藍(lán)牙發(fā)射器，尤其不要將設(shè)備置于金屬機(jī)柜或密閉空間中；此外要保證網(wǎng)絡(luò)良好 |
回聲 | 玻璃會(huì)議室使用全向麥 | 此類會(huì)議室優(yōu)先使用定向麥克風(fēng)配合音箱系統(tǒng) |
全向麥在使用過程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)音量小、卡頓和回聲問題，可參照表格中的方法來(lái)解決。
小智如何正確連接調(diào)音臺(tái)？
調(diào)音臺(tái)需要提供一路輸入，一路輔助輸出AUX，所有麥克風(fēng)的聲音通過AUX輸出給遠(yuǎn)端，遠(yuǎn)端輸入的AUX關(guān)閉。
小智連接調(diào)音臺(tái)常見聲音問題解決方法
聲音問題 | 解決措施 |
現(xiàn)場(chǎng)聽遠(yuǎn)端聲音小 | 盒子使用綠聯(lián)USB聲卡，模擬調(diào)音臺(tái)使用3.5轉(zhuǎn)6.5大兩芯線路 |
使用綠聯(lián)usb聲卡，數(shù)字調(diào)音臺(tái)使用3.5單聲道線序的線路連接 | |
遠(yuǎn)端聽不到現(xiàn)場(chǎng)聲音 | 優(yōu)先檢查調(diào)音臺(tái)AUX總開關(guān)和每一路話筒的AUX是否打開 |
回音 | 線路回音：檢查遠(yuǎn)端對(duì)應(yīng)AUX是否關(guān)閉 |
環(huán)境回音：將音響聲音盡量壓低且麥克風(fēng)不要正對(duì)音響 | |
電流聲 | 小智盒子連接調(diào)音臺(tái)有電流聲，可通過增加音頻隔離方式改善；小智盒子連接大屏有電流聲，可嘗試通過HDMI線轉(zhuǎn)接大屏幕方式改善 |
小智連接調(diào)音臺(tái)常見問題主要有現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)端聲音小，出現(xiàn)回聲或電流聲等，可從優(yōu)化線路連接的方向進(jìn)行優(yōu)化，具體可參照表格。
