職場(chǎng)工作中經(jīng)常收到各種人發(fā)來的郵件，尤其是如果這個(gè)郵件是領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)的。以前我會(huì)看看這個(gè)郵件如果沒指明要回復(fù)，就不回復(fù)了。今天看到一篇文章，猶如醍醐灌頂一般：

第一種，叫“有個(gè)事情，你來辦”。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)明確告訴你，這件事是什么事，要怎么辦。

這時(shí)，回復(fù)的關(guān)鍵是做好“反述”。

第二種，叫“有個(gè)信息，可能對(duì)你有用”。

需要理解領(lǐng)導(dǎo)在郵件中所表述的有用的內(nèi)容，發(fā)表對(duì)于有用內(nèi)容的理解。

第三種情況，是領(lǐng)導(dǎo)要找你追責(zé)了，叫“有個(gè)問題，你處理一下”。

正確的回復(fù)方式，是告訴領(lǐng)導(dǎo)：這個(gè)問題，你會(huì)如何去解決；什么時(shí)間前，能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)處理結(jié)果。

做人是基礎(chǔ)，做事是態(tài)度，說話是能力，三者相輔相成，緊密聯(lián)系，郵件如同隔空對(duì)話，更應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎對(duì)待！