問題描述：

客戶使用的是163的免費企業(yè)郵箱。之前使用一直正常，OUTLOOK發(fā)生故障的時候，可以正常發(fā)郵件，但是無法接收任何郵件，會閃過正在接收郵件，但是很快就報錯。

接收郵件的時候報告了錯誤 0x800CCC90, “您的接收（POP3）電子郵件服務(wù)器報告發(fā)生了內(nèi)部錯誤。 如果持續(xù)收到此類信息，請與服務(wù)器管理員或Internet 服務(wù)商（ISP）聯(lián)系。響應(yīng)服務(wù)器：-ERROR Undefined Error”

但是通過賬戶測試功能測試Outlook賬戶的設(shè)置，發(fā)現(xiàn)都正常，不會報錯。

而且還可以正常接收到測試郵件。

解決方法：

通過以上測試和故障現(xiàn)象，我們懷疑是可能在接收某一封在服務(wù)器上的郵件的時候?qū)е铝隋e誤。因此我們登錄網(wǎng)頁版的郵箱。找到最近還沒有接收過的郵件，先把他們作為附件轉(zhuǎn)發(fā)給其他郵箱，備份一下。 然后再清空收件箱。

再次發(fā)送郵件，然后再次測試郵件接收，此時問題解決。不再報錯0x800CCC90.