電腦故障比較復(fù)雜，涉及的部件較多，維修難度也較大，因此在維修時為了能更快地找到故障的原因，需要遵循基本的維修原則。電腦故障維修的基本原則概括起來主要包括從簡單的事情做起，先分析后維修，先查軟件故障，然后再查硬件故障。

從簡單的事情做起是指處理故障時需要先從最簡單的事情做起，這樣有利于集中精力進(jìn)行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認(rèn)真觀察以后才可以進(jìn)行判斷與維修。

在電腦出現(xiàn)故障時，應(yīng)進(jìn)行以下幾點的檢查：

首先檢查主機外部的環(huán)境情況，例如故障現(xiàn)象，電源、連接、溫度等。

然后檢查主機內(nèi)部的環(huán)境，例如灰塵、連接，元器件的顏色，部件的形狀，指示燈的狀態(tài)等。

觀察電腦的硬件配置，包括安裝了什么硬件。

資源的使用情況使用的是什么操作系統(tǒng)？安裝了什么應(yīng)用軟件。

硬件設(shè)備的驅(qū)動程序版本等信息。

先分析后維修是指維修時根據(jù)現(xiàn)象要先想后做，根據(jù)故障的現(xiàn)象先想好怎么做，從何處入手再實際動手。盡可能地先查閱相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求，使用特點等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合自己的知識經(jīng)驗進(jìn)行分析和判斷，再著手維修。

判斷故障時應(yīng)先檢查軟件方面的問題，后檢查硬件方面的問題，軟件方面的問題，主要檢查應(yīng)用軟件是否正常，與操作系統(tǒng)是否兼容等硬件方面的問題，主要檢查BIOS設(shè)置、硬件參數(shù)設(shè)置、硬件沖突，硬件不兼容，硬件損壞等問題。