前期在網(wǎng)上某商城買了一個(gè)路由器，在購(gòu)買的時(shí)候，看了路由器的性能，雙頻千兆路由器，買了一直沒用，一直用的家里的老路由器，家里的光纖100兆的，無限網(wǎng)網(wǎng)速特別好。

搬家了這不從新開了一個(gè)號(hào)，光纖升級(jí)到300兆了，但是發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)速上不去，剛開始沒怎么注意，因?yàn)槲业目ㄊ菬o限流量，也很少用無線網(wǎng)，疫情期間，受到管控，出不了門，孩子又要上網(wǎng)課，結(jié)果才知道，網(wǎng)不行，視頻聊天太卡，起初以為是寬帶問題，打電話咨詢后，安裝工作人員，可以肯定的告訴我說是路由器的問題，然后我就打電話咨詢某米的官方客服，給我的反饋就是這是一個(gè)偽千兆的路由器，實(shí)際網(wǎng)速達(dá)不到千兆，最高超不過100兆，還說他最多給我20元的優(yōu)惠卷，在沒辦法了，當(dāng)時(shí)給我氣的?。?/p>

明擺著是解決不了我的問題了，我就讓他給我轉(zhuǎn)到坐席專員那，估計(jì)是他們處理這樣的問題多了，每次給我回電話都是放在，快下班的時(shí)間，五點(diǎn)五十左右，電話打過來，可能這個(gè)時(shí)間，馬上要下班，電話打過來，買家急著回家或者在路上，一些什么原因吧，反正對(duì)他們應(yīng)該有利。專員還是厲害，死咬著他們的產(chǎn)品沒問題，支持千兆，一直在那偷換概念，就是不說他們的產(chǎn)品不行，把我氣的。

說白了，在京東上我看了好多的買家都在投訴，說產(chǎn)品不好，買的千兆路由器，不支持千兆，最后申訴成功，估計(jì)他們也認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品不行，再到網(wǎng)上搜這款產(chǎn)品，早下架了。全變成二手的機(jī)器了，由于我的路由器，過了保質(zhì)期，到最后也沒有得到什么賠償，打了個(gè)寂寞。

大家有沒有遇到這樣的問題啊？你們都是怎么處理的啊？