一、故障描述

客戶(hù)的一臺(tái)DELL OptiPlex3046的臺(tái)式機(jī)，說(shuō)最近電腦一關(guān)機(jī)，就會(huì)自動(dòng)開(kāi)機(jī)，除非強(qiáng)制關(guān)機(jī)才可以。這個(gè)問(wèn)題是不是也很奇怪。這個(gè)問(wèn)題表面上看起來(lái)有可能是系統(tǒng)問(wèn)題，也有可能是軟件問(wèn)題，也有可能是硬件問(wèn)題等等？

二、解決辦法

到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，的確如客戶(hù)所說(shuō)，一關(guān)機(jī)就會(huì)重新啟動(dòng)。檢查了軟件，系統(tǒng)也重新安裝了，硬件看起來(lái)也沒(méi)問(wèn)題，內(nèi)存也換了，硬盤(pán)也換了，故障依舊。

難道是BIOS的問(wèn)題？

于是進(jìn)到BIOS里面查看選項(xiàng)。將USB喚醒更改為Disable。這個(gè)開(kāi)啟后，可以通過(guò)USB設(shè)備喚醒電腦，如鼠標(biāo)鍵盤(pán)。

然后將 Wake on LAN/WLAN選項(xiàng)，也更改為Disable。這個(gè)功能是通過(guò)網(wǎng)卡或者無(wú)線網(wǎng)卡喚醒電腦。

將如上兩個(gè)選項(xiàng)關(guān)閉后，再次關(guān)機(jī)，電腦就不會(huì)自動(dòng)重新啟動(dòng)了。