電腦是由硬件與軟件組成，硬件出現(xiàn)了問題我們稱之為硬件故障，系統(tǒng)類問題我們稱之為軟件故障，無論是硬件故障，還是軟件故障都會影響電腦的正常使用，有的時候硬件故障與軟件故障會表現(xiàn)同一個現(xiàn)象，比如藍屏與黑屏等現(xiàn)象，就在今天我遇到了一位客戶過來修電腦，他的電腦系統(tǒng)壞了，但是去了好幾家店，都沒有人裝的上系統(tǒng)，這是怎么回事呢？請繼續(xù)往下看！

客戶與它的故障電腦。

客戶描述自己的電腦之前是正常的，不知道是怎么回事，電腦今天開機就不能進系統(tǒng)了，電腦的桌面顯示的是黑屏加上英文字母，自己也去了幾家安裝系統(tǒng)的維修店，裝系統(tǒng)都說裝不上。對于客戶的電腦故障情況我也經(jīng)常碰到，但是裝不上系統(tǒng)的我還沒有遇到過，我說的比較經(jīng)典的一句話就是，沒有裝不上系統(tǒng)的電腦，只有不會裝的人，那么客戶電腦裝不上系統(tǒng)是怎么回事呢？

故障現(xiàn)象。

首先我將客戶的電腦進行了開機，然后開始了BIOS檢查，發(fā)現(xiàn)電腦不識別硬盤，如果是電腦不識別硬盤的話，我們給電腦重裝系統(tǒng)的話，肯定是不能重裝成功的，對于電腦不識別硬盤的原因常見的有如下幾種：

第一種：BIOS設置有誤

對于電腦硬盤設置，如果是設置為不識別的話，電腦就會識別不到硬盤，進而就會不識別硬盤。

第二種：硬盤損壞

電腦硬盤本身壞了，電腦自然就不能識別到硬盤了，進而也就不能安裝上系統(tǒng)了。

第三種：CPU故障

部分電腦的CPU故障會引起電腦不識別硬盤。

第四種：硬盤與主板之間的連接出問題

對于筆記本電腦而言，硬盤是直接與主板或者是通過排線進行連接的，如果硬盤接口松了、排線壞了或者是主板的硬盤線路出現(xiàn)了故障，都會引起電腦不識別硬盤。

以上四種原因就是筆記本電腦不識別硬盤的原因了，至于是哪一種，我們一一排除就可以了，對于第一種故障比較好排出，但是剩下的三種故障，需要將電腦拆機，然后我就把我的分析跟客戶進行了解釋。

起初客戶還不同意，他說：“電腦做系統(tǒng)怎么還要拆機，你是不是又想耍什么花招。要是這樣的話，我就走了”。然后我就繼續(xù)跟客戶解釋，我說：“你不相信，你可以去售后看看，反正你也去了幾家了，估計他們也說電腦不識別硬盤之類的話，你這臺電腦，如果不拆機，就是神仙來了就救不了”！沒想到聽完我這么說以后，客戶竟然就不走了，他說：“還確實是的，剛剛他們也說了，電腦非常奇怪，不識別硬盤，你試試看，不許?；ㄕ?/strong>”。客戶允許后，我才對客戶的電腦進行了拆機。

排線脫落。

客戶的電腦直接拆掉D殼部分的面板就能看到機械硬盤的位置了，答案顯而易見是連接硬盤與主板的排線脫開了，電腦只有一個機械硬盤，電腦當然也就不能識別硬盤了，這也就能解釋其他老板為什么裝不上系統(tǒng)了，這是電腦排線出現(xiàn)了問題！接著我就把排線給正確安裝了上去，重新開機，很幸運，電腦的系統(tǒng)沒有壞，還是正常的，電腦能夠正常開機！客戶也比較驚奇，為什么電腦會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？?

電腦恢復了正常。