關(guān)于售后大家應(yīng)該都知道，對于新買的手機(jī)電腦一般都有一年到兩年的售后，售后指的是沒有人為損壞的情況下，該產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，可以拿去售后進(jìn)行免費(fèi)維修，如果是出了問題，是人為的，售后是會(huì)收取成本費(fèi)用的，這些都是大家知道的，沒有必要多說什么，這些都是常理之中的，就在今天，我就碰到了一位客戶帶著電腦來找我麻煩，這是怎么回事呢？請往下看！

客戶帶來的故障電腦。

這位客戶我還是認(rèn)識(shí)的，之前在我這里換過一次筆記本電腦屏幕，這次呢帶著電腦過來說是我給他的電腦屏幕沒裝好，現(xiàn)在電腦一開機(jī)把電腦的上半部分給弄壞了，他說是我沒有裝好才導(dǎo)致的，我當(dāng)時(shí)就把客戶的電腦拿到了我的柜臺(tái)上進(jìn)行查看，我發(fā)現(xiàn)電腦的A面的螺絲柱都已經(jīng)被客戶給弄壞了，上半部分與下半部分就完全脫離的狀態(tài)，中間只有兩根線連接著，客戶也怕把電腦弄壞了，于是就帶著電腦來我這里咨詢維修了。

電腦的故障現(xiàn)象。

?懂電腦的朋友可以看看，這樣的故障與電腦換屏幕有關(guān)嗎？我當(dāng)時(shí)換好屏幕的時(shí)候，電腦打開與關(guān)上是沒有問題的，當(dāng)時(shí)我當(dāng)著客戶的面對屏幕進(jìn)行了測試，電腦是沒有問題的，然后客戶才放心?的?拿回去，現(xiàn)在已經(jīng)過去一個(gè)多月了，客戶帶著電腦竟然從我這里說是我沒有給他的電腦螺絲擰緊，最終導(dǎo)致電腦殼子損壞，讓我賠償他殼子。

軸套也被弄掉了。

?我當(dāng)時(shí)真是氣壞了，我肯定是不會(huì)承認(rèn)這是我的責(zé)任，客戶這純屬是耍賴，八竿子打不著影子的事情都能找到我，我就是死活不承認(rèn)，客戶直接就跟我吵，他說：“電腦我之前都是這么打開合上的，現(xiàn)在被你換了屏幕之后，我也是這么大的力度打開合上的，現(xiàn)在出問題了，肯定是你沒有修好，我不找你找誰呢”？我當(dāng)時(shí)就跟客戶反駁，我說：“我換的是屏幕，如果是屏幕出問題了，你來找我，情有可原，并且我也會(huì)給你解決問題的，但是這個(gè)A殼明顯是被你用外力扳的，這不屬于我的責(zé)任，這就是你自己弄壞的，與我真的沒有什么關(guān)系，你要是考慮維修，我當(dāng)然可以給你修，但是讓我賠償，這是不可能的”。

我們雙方就這樣各執(zhí)一詞，最后客戶就把電腦放在了我店里，他說：“我的電腦出問題了，你必須給我解決，否則，我一天就要來鬧一次，電腦我也不帶回去了，你什么時(shí)候解決好，我什么時(shí)候拿回去”。說完轉(zhuǎn)身就離開了！

電腦的型號(hào)。