戴爾內(nèi)置的SupportAssist診斷工具是最新的“增強(qiáng)式預(yù)引導(dǎo)系統(tǒng)評(píng)估”，即ePSA工具。它的硬件問題檢測(cè)工具具有更快的速度，更簡化的信息傳遞，使用非常方便。

1

要訪問ePSA，請(qǐng)關(guān)閉電腦，確保電源適配器已連接，計(jì)算機(jī)已插入電源；

然后重新開機(jī)，并反復(fù)敲擊鍵盤上的F12鍵以訪問一次性啟動(dòng)菜單。

2

啟動(dòng)菜單出現(xiàn)之后，選擇Diagnostics（診斷）。內(nèi)置診斷測(cè)試將開始運(yùn)行。

請(qǐng)注意，在運(yùn)行測(cè)試期間，鼠標(biāo)和觸摸板將無法工作，如果想停止測(cè)試，只需按下“esc”鍵。

測(cè)試完成后，將顯示結(jié)果。

3

運(yùn)行快速測(cè)試后，可以通過點(diǎn)擊Advanced Test（高級(jí)測(cè)試）來執(zhí)行ePSA測(cè)試的擴(kuò)展版本。

可以選擇啟用Thorough mode（全面模式），此選項(xiàng)將執(zhí)行額外的高級(jí)測(cè)試。

勾選“選擇全部”（Select all）方框；或者也可以單獨(dú)選擇測(cè)試某個(gè)組件。做出選擇后，點(diǎn)擊Run Test（運(yùn)行測(cè)試）按鈕來啟動(dòng)測(cè)試。

測(cè)試完成后，將顯示結(jié)果。

4

如果沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，將收到“所有測(cè)試成功通過”的消息提示。

但如果發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，將顯示結(jié)果，并給出下一步的建議。

大多數(shù)的下一步的建議將會(huì)指導(dǎo)聯(lián)系戴爾技術(shù)支持工程師，告知他們測(cè)試的錯(cuò)誤代碼和驗(yàn)證代碼。

請(qǐng)注意，需要記下所出現(xiàn)的任何錯(cuò)誤代碼以及驗(yàn)證代碼的數(shù)據(jù)。

要查找錯(cuò)誤代碼，請(qǐng)使用戴爾的性能檢查支持頁面（注意：將需要系統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)簽）；

5

除了結(jié)果之外，高級(jí)測(cè)試還提供2個(gè)其他的選項(xiàng)：系統(tǒng)信息和日志。

系統(tǒng)信息有一些選項(xiàng)卡，其中包含一些關(guān)鍵組件的當(dāng)前配置和電腦健康狀況的詳細(xì)信息。

日志包含以前的測(cè)試歷史記錄，這對(duì)工程師提供技術(shù)支持有很大幫助。

完成測(cè)試后，只需單擊Exit（退出）即可。